Ja. Selbstverständlich! Sie schließen einen DSGVO-konformen Vertrag zur Datenverarbeitung im Auftrag mit uns ab.

Bei RED medical gibt es keine versteckten Kosten oder vertraglichen Fußangeln. RED medical ist günstiger als andere, weil sich viele Benutzerinnen und Benutzer die Hardware im Rechenzentrum teilen (der Schutz der Daten ist durch die Verschlüsselung gewährleistet) und weil wir keinen teuren Außendienst für Vor-Ort-Einsätze benötigen.

Bei RED medical zahlen Sie nur für die Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihren Vertrag vollständig kündigen, können wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren. Zur Einhaltung Ihrer Aufbewahrungsfrist gibt es aber mehrere Optionen. Sie können Ihre Daten über die vorgeschriebene Zeit einfach bei uns belassen, wofür dann lediglich die Grundgebühr für einen Nutzer und die Archivgebühr fällig wird. Der Vorteil dieser Option für Sie ist, dass wir uns um die sichere Aufbewahrung kümmern und Sie jederzeit auf Ihre Daten zugreifen können.

Sie können alternativ Ihre Daten auch jederzeit aus RED exportieren. Beim Export werden die Daten auf Basis der von der KBV vorgegebenen Archiv- und Wechselschnittstelle (AWST) bereitgestellt, das von jeder anderen Arztsoftware eingelesen werden kann. Möchten Sie die Daten aber nach Export noch einmal lesbar machen, müssen sie wieder in eine Praxissoftware importiert werden. Ihnen obliegt zudem die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung und die Wiederherstellung der exportierten Daten.

Wir möchten Sie durch unser hervorragendes System und unseren herzlichen Service begeistern und nicht durch langfristige Verträge an uns ketten. Daher gilt für RED medical eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Quartalsende. Wenn das Vertragsverhältnis beendet ist, werden wir Ihre Daten aus unseren Datenbanken löschen.

RED medical ist browserbasiert – um damit zu arbeiten, benötigen Sie lediglich einen Webbrowser, der heute auf allen Rechnern und Geräten vorhanden ist. Um Drucker, Kartenleser und medizinische Geräte anbinden zu können, benötigen wir ein Zusatzprogramm, das für Windows- und Mac-Rechner vorhanden ist. RED medical hat eine eigene Arztbriefschreibung integriert, so dass keine externe Textverarbeitung benötigt wird und von Ihnen geschriebene Briefe direkt in der RED Patientenakte integriert sind.

Wir bemühen uns durch eine sorgfältige Entwicklung und umfangreiche Tests, RED medical für möglichst viele Betriebssysteme und Webbrowser verfügbar zu machen. Einige Betriebssysteme und Browser schließen wir aus technischen Gründen ganz oder in bestimmten Versionen aus, weil sie bestimmte von uns benötigte technische Funktionen noch nicht enthalten, oder von ihren Herstellern nicht mehr gepflegt werden, was sie zum Sicherheitsrisiko werden lässt. Eine Liste finden Sie in unserer Online-Hilfe.

Eine Möglichkeit zur sogenannten Offline-Datenerfassung gibt es nicht – RED benötigt immer eine Internetverbindung, denn es werden aus Datenschutzgründen keine Daten auf Ihren Rechnern oder Mobilgeräten gespeichert.

Die Datenmigration hängt von einigen Variablen ab, wie etwa der Leistung des Rechners, auf dem der Export aus der Datenbank durchgeführt wird, der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, und natürlich der Menge an Daten.

Dabei ist die reine Anzahl an Patienten nicht entscheidend. So haben wir beispielsweise einen Bestand von ca. 13.000 Patienten mit 14 Jahren Historie einer allgemeinärztlichen Praxis in ca. 45 Minuten aus dem Altsystem exportiert und in ca. 1,5 Stunden nach RED importiert. In einer Facharztpraxis mit 120.000 Patienten und 20 Jahren Historie wurde aus dem Altsystem in ca. 2 Stunden exportiert und einer Stunde nach RED importiert.

Die scheinbaren Diskrepanzen zwischen Patientenzahl und Migrationsdauer erklären sich aus den unterschiedlichen Volumina der Patientenakten – in der beispielhaft genannten Facharztpraxis war die Patientenanzahl zwar viel größer, die zu migrierende Datenmenge aufgrund der „schmaleren“ Patientenakten aber viel kleiner.

Wir hatten auch schon Fälle, bei der ein extrem langsamer Server des Altsystems für den Export über 10 Stunden benötigt hat. Um einen Anhaltspunkt für die Dauer des Exports und des Imports zu erhalten, sollte man die die Migration vorab mittels eines Probelaufs testen. Zu bedenken ist auch, dass noch Zeit für Vorbereitung und Nachbereitung geplant werden, beispielsweise die Überprüfung der korrekten Migration mittels Vergleich der KV-Abrechnung in beiden Systemen. Eine Übersicht über den Ablauf einer Migration gibt unser Blog-Beitrag wie funktioniert die Migration von Daten?

Bei Software für Ärzte und Praxen, gibt es ein einheitliches Austauschformat für Daten – den BDT (Behandlungs-Datenträger). Damit können Daten zwischen verschiedenen Systemen ausgetauscht werden.

Um Daten von einem Quell- auf ein Zielsystem zu übertragen, werden zunächst aus dem Quellsystem Daten ausgelesen und in eine Exportdatei im Austauschformat geschrieben. Anschließend wird die Exportdatei vom Zielsystem eingelesen und die importierten Daten dort gespeichert. Obwohl die Hersteller im Gegensatz zum Datenimport in ihr System den Export aus ihrem System nicht gerne unterstützen, gibt es für die meiste Systemen spezielle Datenexport-Programme von Drittanbietern. Und RED ist natürlich in der Lage, BDT-Dateien zu importieren.